Política de Privacidade

Vigente desde 23 de setembro de 2026 · atualizada em 24 de setembro de 2026 (lista de espera e cookies de medição)

O Psiu é uma plataforma de planejamento, criação, aprovação e acompanhamento de conteúdo para Instagram, voltada a psicólogos e instituições de psicologia, com o apoio da assistente de conteúdo Psilvia. Esta política explica quais dados tratamos, por quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

2. Quais dados tratamos

Não coletamos dados de pacientes. O Psiu não deve ser usado para registrar informações clínicas.

3. Dados das plataformas da Meta (Instagram e Facebook)

Quando você toca em “Conectar com Facebook”, a própria Meta pede a sua autorização. O Psiu nunca vê nem guarda a sua senha do Facebook ou do Instagram. Com a autorização, recebemos um código de acesso revogável, guardado criptografado, e usamos as permissões abaixo apenas para gerar os relatórios do seu próprio perfil:

• pages_show_list e business_management: identificar a Página do Facebook e a conta profissional do Instagram que você escolheu conectar;
• pages_read_engagement: ler dados básicos da Página vinculada ao Instagram;
• instagram_basic: ler o perfil (nome de usuário, biografia, número de seguidores) e a lista de publicações;
• instagram_manage_insights: ler métricas das publicações e da conta (alcance, salvamentos, compartilhamentos, visualizações, seguidores novos, dados demográficos agregados) e dados públicos de perfis profissionais concorrentes que você indicar.

Os dados da Meta são usados exclusivamente para prestar o serviço a você. Não vendemos, não alugamos e não usamos esses dados para publicidade, nem os compartilhamos com terceiros além dos operadores do item 5. O Psiu não publica, não comenta e não envia mensagens em seu nome.

4. Bases legais

• Execução de contrato (art. 7º, V): acesso, criação de conteúdo e relatórios;
• Consentimento (art. 7º, I): conexão com Instagram e Facebook, uso de imagens de pessoas, cadastro na lista de espera e cookies de medição de anúncios, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma e melhoria do serviço;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso.

5. Com quem compartilhamos

• Hetzner Online GmbH (Alemanha): hospedagem do servidor e dos arquivos;
• Anthropic, PBC (Estados Unidos): processamento por inteligência artificial dos textos dos posts, do briefing da marca e de resumos dos relatórios, quando a Psilvia é acionada. Não enviamos fotos, senhas nem códigos de acesso da Meta;
• Meta Platforms: para ler os dados que você autorizou, conforme o item 3, e, somente para visitantes do site que aceitarem os cookies de medição, para medir os anúncios do Psiu por meio do Pixel da Meta.

Essas transferências internacionais seguem o art. 33 da LGPD, com operadores que adotam padrões de proteção compatíveis. Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta, marca, posts e fotos: enquanto durar a prestação do serviço, e até 30 dias após o encerramento ou pedido de exclusão;
• Dados da Meta: enquanto a conexão estiver ativa; ao desconectar, o código de acesso é apagado imediatamente e os relatórios em até 30 dias, se você pedir;
• Cópias de segurança: até 14 dias;
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
• Cadastros da lista de espera: até 12 meses, ou até você pedir a exclusão.

7. Segurança

Conexão sempre cifrada (HTTPS), senhas armazenadas com algoritmo de derivação de chave (scrypt), códigos de acesso da Meta criptografados (AES-256), acesso aos arquivos restrito a quem tem login no respectivo cliente, separação entre clientes e registro de atividades.

8. Cookies

Dentro da plataforma, usamos apenas um cookie essencial de sessão, para manter você conectado. No site público (psiu.tec.br), só ativamos o Pixel da Meta, que mede visitas e cadastros vindos dos nossos anúncios, se você aceitar no aviso de cookies. Você pode recusar sem prejuízo nenhum, e mudar de ideia a qualquer momento pelo link “Cookies” no rodapé do site.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Escreva para raminevaleriote@gmail.com; respondemos em até 15 dias. Veja também as instruções de exclusão de dados. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Menores de idade

O Psiu é destinado a profissionais e empresas e não é voltado a menores de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo sempre indica a versão atual, e mudanças relevantes são avisadas dentro da plataforma.